GYMHİVE AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 30 Eylül 2026 | Yürürlük Tarihi: 30 Eylül 2026

GYMHİVE YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("GymHive" veya "Şirketimiz") kişisel verilerinizin güvenliğini büyük bir hassasiyetle sağlamaktadır. GymHive, işlediği kişisel veriler bakımından, kişisel verileri işlenen kişilere ("İlgili Kişi") karşı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında "veri sorumlusu" sıfatını taşımaktadır.

İşbu aydınlatma metni ("Aydınlatma Metni"), kişisel verilerinizin GymHive tarafından geliştirilen mobil uygulamayı ("GymHive Uygulaması") ve internet sitesini kullanımınız kapsamında hukuka uygun olarak işleneceğini ve muhafaza edileceğini tarafınıza bildirmek ve KVKK'nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Aydınlatma Metninin Kapsamı ve Amacı

İşbu Aydınlatma Metni; kişisel verilerin toplanma yöntemlerini ve hukuki sebeplerini, hangi kişisel verilerinizin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğini, yurt dışına aktarım rejimini, verilerin silinmesi/yok edilmesi/anonim hale getirilmesi hâllerini ve İlgili Kişilerin hakları ile bu hakların nasıl kullanılabileceğini açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu; İstanbul Ticaret Sicili nezdinde 1153254 sicil numarası ile kayıtlı, 0454230899400001 MERSİS numaralı, Mithatpaşa Mah. Abdülhamit Han Cad. No: 124 İç Kapı No: 1 Eyüpsultan / İstanbul adresinde mukim GYMHİVE YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ'dir.

3. İşlenen Kişisel Verileriniz

Veri Kategorisi İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik Ad-soyad, doğum tarihi / yaş, cinsiyet

İletişim Cep telefonu numarası, e-posta adresi
Görsel Kayıt Profil fotoğrafı — yalnızca yüklemeyi tercih etmeniz hâlinde

Müşteri İşlemÜye olma tarihi, kullanıcı kimlik numarası, abonelik plan bilgisi, puan bakiyesi ve puan hareketleri, rezervasyon kayıtları, ders katılım (yoklama) kayıtları, geç iptal ve rezervasyona katılmama kayıtları, borç kayıtları, itiraz başvuruları ve sonuçları, destek talepleri ve yazışmaları, uygulama içi değerlendirme/puanlamalar

FinansAbonelik ve ek puan satın alma kayıtları, ödeme ve ödeme yöntemine ilişkin bilgiler (⚠️ kart numarası ve güvenlik kodu Şirketimizce saklanmaz, ödeme hizmeti sağlayıcısı nezdinde tutulur), fatura bilgileri, borç tutarı

Sağlık — ÖZEL NİTELİKLİSağlık beyanı (var/yok), Kullanıcı'nın serbest metin olarak girdiği sağlık notu

Üçüncü Kişiye Ait VeriAcil durumda iletişime geçilecek kişinin adı, yakınlık derecesi ve telefon numarası

İşlem GüvenliğiIP adresi, cihaz kimlik numarası, cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, oturum ve işlem kayıtları, bildirim (push) kimliği, uygulama hata kayıtları

LokasyonStüdyoların haritada gösterilmesi ve yakındaki stüdyoların listelenmesi amacıyla, cihaz izni verilmesi hâlinde elde edilen konum bilgisi

Pazarlama / Ürün AnalitiğiUygulama kullanım olayları ve kullanım detayları (⚠️ analitik sistemlerinde doğrudan hesap kimliğiniz değil, ayrı bir takma kimlik kullanılır)

Hukuki İşlemAdli ve idari makamlarla yapılan yazışmalar, uyuşmazlık dosyalarında yer alan bilgiler

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; GymHive Uygulaması, internet sitesi, e-posta ve destek kanalları üzerinden elektronik ortamda ve otomatik yollarla, hesap oluşturmanız, profilinizi doldurmanız ve dilerseniz profil fotoğrafı yüklemeniz, abonelik veya ek puan satın almanız, rezervasyon oluşturmanız, sağlık beyanı ve acil durum kontağı bilgisi girmeniz, destek talebi veya itiraz iletmeniz ve Uygulama'yı kullanmanız kapsamında toplanmaktadır.

Ayrıca Partner Salon tarafından salon yönetim paneline işlenen ders katılım (yoklama) kaydınız, Şirketimiz sistemlerinde işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Şirketimiz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca:

a) Üyelik kaydının oluşturulması, hesabınıza güvenli erişimin sağlanması, telefon numarasının doğrulanması (OTP), abonelik ve ek puan satışının gerçekleştirilmesi, puan tanımlanması, rezervasyon oluşturulması ve iptali, aboneliğin yenilenmesi ve aramızdaki sözleşmenin ifası amacıyla ad-soyad, doğum tarihi/yaş, cinsiyet, telefon numarası, e-posta adresi, abonelik ve puan bilgileri, rezervasyon ve katılım kayıtları; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak;

b) Ücretlendirme, tahsilat, geç iptal ve rezervasyona katılmama bedellerinin uygulanması, borç takibi, itirazların incelenmesi ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla finans verileri, borç ve itiraz kayıtları, destek yazışmaları; sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanarak;

c) Faturalama süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin takibi ile vergi mevzuatından doğan saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla ad-soyad, e-posta adresi, fatura ve ödeme bilgileri; veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak;

ç) Hizmetin yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere sunulmasının sağlanması amacıyla doğum tarihi; kanunlarda açıkça öngörülmesi ve sözleşmenin ifası hukuki sebeplerine dayanarak;

d) Uygulamanın ve altyapının güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim ve hesap ele geçirme girişimlerinin tespiti, hileli veya kötüye kullanım niteliğindeki işlemlerin (çoklu hesap, promosyon kötüye kullanımı, borçtan kaçınma) önlenmesi amacıyla IP adresi, cihaz kimlik numarası, oturum ve işlem kayıtları; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak;

e) Hizmet ve operasyonların yönetimi, denetimi ve iyileştirilmesi, hata ve arıza takibi, ürün geliştirme, iç kontrol ve raporlama amacıyla uygulama kullanım verileri, hata kayıtları, destek ve şikâyet kayıtları; işleme amacına uygunluk, ölçülülük ve veri minimizasyonu ilkelerine uygun olduğu ölçüde, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak;

f) Rezervasyon, ders iptali, ödeme, borç ve hesap durumu gibi hizmetin yürütülmesi için zorunlu bildirimleriniletilmesi amacıyla bildirim (push) kimliği, telefon numarası ve e-posta adresi; sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanarak;

g) Bir hak tesisi, kullanılması veya korunması, uyuşmazlıkların çözümü ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması amacıyla ilgili tüm veriler; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve hukuki yükümlülük hukuki sebeplerine dayanarak;

h) Stüdyoların haritada gösterilmesi ve size yakın stüdyoların listelenmesi amacıyla konum bilgisi; cihazınızın işletim sistemi üzerinden tarafınızca verilen izne dayanarak. Bu izni vermeden de Uygulama'yı kullanabilirsiniz; izni dilediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan geri alabilirsiniz;
i) Profil fotoğrafı yüklemeyi tercih etmeniz hâlinde, fotoğrafınızın Uygulama'daki profil sayfanızda size gösterilmesi amacıyla profil fotoğrafınız; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanarak. Profil fotoğrafı yüklemek zorunlu değildir. Fotoğrafınız Partner Salonlarla ve diğer kullanıcılarla paylaşılmaz, tanıtım veya pazarlama amacıyla kullanılmaz; içindeki konum ve cihaz bilgileri temizlenerek saklanır. Fotoğrafınızı dilediğiniz zaman Uygulama'dan değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz;
işlenmektedir.

5.1. Özel Nitelikli Kişisel Veriniz — Sağlık Verisi (KVKK m.6)

5.1.1. Rezervasyon veya profil sürecinde tarafınıza sağlık durumunuza ilişkin bir soru yöneltilmekte ve dilerseniz serbest metin olarak bir sağlık notu girmeniz istenmektedir. Bu veriler, KVKK'nın 6. maddesi anlamında özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

5.1.2. Sağlık verileriniz, katılacağınız hizmetin güvenli şekilde yürütülmesi amacıyla işlenir. Bu verileri paylaşmak zorunlu değildir; paylaşmamanız hâlinde GymHive hizmetlerinden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

5.1.3. Sağlık notunuzun ilgili Partner Salon ile paylaşılması ayrı ve isteğe bağlı bir açık rızaya tabidir. Bu rızayı vermemeniz rezervasyon yapmanızı engellemez ve size dezavantaj sağlamaz. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5.1.4. Özel nitelikli kişisel verileriniz, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli önlemler alınarak, erişimi sınırlandırılmış ve erişim kayıtları tutulan bir yapıda işlenir.

5.2. Acil Durum İletişim Kişisine Ait Veriler

5.2.1. Acil durumda iletişime geçilecek kişinin adı, yakınlık derecesi ve telefon numarası, acil bir sağlık durumu veya kaza hâlinde ilgili kişiye ulaşılabilmesi amacıyla işlenir. Hukuki sebep; fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan kişinin veya bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması ile Şirketimizin ve İlgili Kişinin meşru menfaatleridir.

5.2.2. Bu bilgiler üçüncü bir kişiye aittir. Bu bilgileri paylaşmadan önce ilgili kişiyi bilgilendirmiş olmanız gerekmektedir. GymHive, acil durum kontağına ilişkin ayrı bir aydınlatma metnini kamuya açık ve sürekli erişilebilir tutar.

5.2.3. Acil durum kontağı bilgileri, Partner Salona rutin olarak gösterilmez; yalnızca acil durum hâlinde, gerekçe kaydedilmek ve her erişim loglanmak suretiyle erişilebilir. Erişim kayıtları belirli bir süre sonunda otomatik olarak silinir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

6.1. Yurt İçindeki Alıcı Grupları

Alıcı grubuAktarılan verilerAmaç

Partner SalonlarAd-soyad, rezervasyon bilgisi, ders katılım durumu ve — yalnızca açık rıza verilmişse — sağlık notuRezervasyonun yürütülmesi, derse kabul, yoklama alınması ve hakediş hesabı

Ödeme hizmeti sağlayıcısıÖdeme ve işlem bilgileriTahsilat ve iade süreçleri

e-Arşiv fatura entegratörüAd-soyad, e-posta, fatura bilgileriYasal fatura düzenlenmesi ve iletimi

Mali müşavir / muhasebe hizmeti sağlayıcısıFatura ve tahsilat kayıtlarıMuhasebe ve vergi yükümlülükleri

Hukuk danışmanları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli ve idari makamlarTalep konusu verilerHukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların tesisi ve korunması

6.2. Yurt Dışına Aktarım (KVKK m.9)

6.2.1. GymHive hizmetlerinin sunulabilmesi için kullanılan veritabanı, dosya depolama, web barındırma, anlık bildirim, e-posta gönderimi, harita ve ürün analitiği hizmetleri, yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılartarafından sunulmaktadır. Bu nedenle kişisel verileriniz — sağlık verileriniz ve acil durum iletişim bilgileriniz dahil olmak üzere — yurt dışında bulunan sunucularda saklanmakta ve bu kapsamda yurt dışına aktarılmaktadır.

Hizmet türüAktarılan veriAktarım amacıVeri lokasyonu

Veritabanı ve dosya depolama altyapısıHesap, rezervasyon, puan, finans, sağlıkve acil durum kontağı verileri dahil tüm verilerHizmetin sunulabilmesi için zorunlu barındırma. Almanya

Web barındırma (stüdyo paneli, yönetim paneli, internet sitesi)Oturum ve işlem kayıtları, sunucu kayıtlarıPanel ve sitenin çalıştırılmasıAmerika Birleşik Devletleri

Anlık bildirim (push) altyapısıBildirim kimliği, cihaz bilgisi, bildirim içeriğiBildirimlerin iletilmesiAmerika Birleşik Devletleri

E-posta gönderim altyapısıAd-soyad, e-posta adresi, rezervasyon bilgisiİşlem ve bilgilendirme e-postalarının iletilmesi. Japonya

Harita hizmetiKonum bilgisi (izin verilmişse), harita sorgularıStüdyoların haritada gösterilmesiAmerika Birleşik Devletleri

Ürün analitiğiTakma kimlik ve uygulama kullanım olayları — doğrudan hesap kimliğiniz gönderilmezÜrün geliştirme ve iyileştirmeAvrupa Birliği

6.2.2. Aktarımın hukuki dayanağı ve alınan güvenceler. Bu aktarımlar bakımından KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli hukuki güvencelerin sağlanmasına yönelik çalışmalar yürütülmekte olup; ilgili hizmet sağlayıcılarla akdedilen veri işleme sözleşmeleri ile şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve erişim kaydı tutulması gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

6.2.3. Ödeme ve tahsilat işlemleri Türkiye'de yerleşik lisanslı bir ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden yürütülmekte olup, ödeme verileriniz bu kapsamda yurt dışına aktarılmamaktadır.

7. Kişisel Verilerinizin Saklanması, Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonim Hale Getirilmesi

7.1. Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri kadar işlenmekte; sürenin sona ermesiyle KVKK, Türk Ceza Kanunu ve "Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik" ile şirket politikalarımıza uygun şekilde imha edilmektedir.

7.2. Fatura, tahsilat ve muhasebe kayıtları, vergi mevzuatı uyarınca öngörülen süre boyunca saklanır.

7.3. Ödenmemiş borç kaydı. Geç iptal veya rezervasyona katılmama nedeniyle doğmuş ve geçerliliğini koruyan borcunuz bulunması hâlinde; aboneliğinizi iptal etseniz, hesabınızı kapatsanız veya uygulamayı silseniz dahi ilgili borç kaydı saklanmaya devam eder.

7.4. Acil durum erişimi kayıtları. Acil durum kontağınıza erişildiği hâllerde tutulan erişim kayıtları, belirlenmiş bir süre sonunda otomatik olarak temizlenmektedir.

7.5. Kişisel verilerinizin işlendiği süre boyunca yalnızca Şirketimiz içinde yetkilendirilmiş kişiler, işin gerekliliğine uygun olmak kaydıyla verilerinize erişebilir. Sağlık verileri ve acil durum kontağı bilgilerine erişim ayrıca sınırlandırılmış ve kayıt altına alınmıştır. GymHive'ın kendi yönetim panelinde sağlık notu ve acil durum kontağı bilgileri görüntülenmez.
7.6. Profil fotoğrafı. Profil fotoğrafınız, siz kaldırana veya hesabınız silinene kadar saklanır. Fotoğrafınızı değiştirdiğinizde veya kaldırdığınızda önceki fotoğrafınız, hesabınız silindiğinde ise fotoğrafınız sunucularımızdan silinir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Ayrıca, açık rızaya dayanılarak işlenen kişisel verileriniz bakımından açık rızanızı dilediğiniz zaman geri almahakkına sahipsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

9. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz

Bu Aydınlatma Metni'ne dair sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için; "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"de yer alan usul ve esaslara uygun olarak, kimliğinizi gösteren belgelerle birlikte:

başvurabilirsiniz.

Başvurunuzda yer alan talepler, mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. Şirketimizin, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen (varsa) ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır.

ACİL DURUM İLETİŞİM KİŞİSİ AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 30 Eylül 2026 | Yürürlük Tarihi: 30 Eylül 2026

Bu metni neden okuyorsunuz?

GymHive kullanıcılarından biri, spor ve wellness derslerine katılırken acil bir durum yaşanması hâlinde ulaşılacak kişi olarak sizi bildirmiş olabilir. Bu nedenle adınız, kendisiyle yakınlık dereceniz ve telefon numaranız GymHive sistemlerinde kayıtlıdır.

Bu metin, söz konusu bilgilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu; İstanbul Ticaret Sicili nezdinde 1153254 sicil numarası ile kayıtlı, 0454230899400001 MERSİS numaralı, Mithatpaşa Mah. Abdülhamit Han Cad. No: 124 İç Kapı No: 1 Eyüpsultan / İstanbul adresinde mukim GYMHİVE YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ'dir ("GymHive").

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Yalnızca şu üç bilgi işlenmektedir:

VeriAçıklama

Ad ve soyadSizi bildiren kullanıcının girdiği şekliyle

Yakınlık derecesiÖrn. eş, anne, kardeş, arkadaş

Telefon numarasıAcil durumda aranacak numara

Bunların dışında hakkınızda hiçbir veri işlenmez. Adresiniz, kimlik numaranız, e-posta adresiniz, sağlık bilginiz veya konum bilginiz toplanmaz.

3. Verilerinizin Nasıl Elde Edildiği

Bu bilgiler doğrudan sizden değil, sizi acil durum iletişim kişisi olarak bildiren GymHive kullanıcısından, GymHive mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda elde edilmiştir.

İlgili kullanıcı, bu bilgileri girerken sizi bu paylaşım hakkında bilgilendirdiğini ve paylaşmaya yetkili olduğunubeyan etmiştir.

4. İşleme Amacı

Bilgileriniz tek bir amaç için işlenir:

Sizi bildiren kullanıcının katıldığı bir ders veya etkinlik sırasında acil bir sağlık durumu, kaza veya benzeri bir olay yaşanması hâlinde size ulaşılabilmesi.

Bu bilgiler pazarlama, tanıtım, analiz, profilleme veya başka hiçbir amaçla kullanılmaz. Size GymHive tarafından tanıtım amaçlı ileti gönderilmez.

5. Hukuki Sebepler

AşamaHukuki sebep

Bilginin saklanmasıKVKK m.5/2-f — ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

Acil durumda aktarılmasıKVKK m.5/2-b — fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan kişinin veya bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması

ⓘ Bu işleme sizin açık rızanıza dayanmamaktadır ve dayanamaz: sizi bildiren kullanıcı, sizin adınıza geçerli bir rıza veremez. Bu nedenle GymHive, işlemeyi yukarıdaki kanuni sebeplere dayandırmakta ve erişimi aşağıdaki şekilde sıkı biçimde sınırlandırmaktadır.

6. Verilerinize Kimler, Ne Zaman Erişebilir?

Bu, metnin en önemli bölümüdür.

❌ Bilgileriniz Partner Salonlara rutin olarak GÖSTERİLMEZ. Salon yetkilisi, katılımcı listesinde veya rezervasyon ekranında acil durum kontağı bilgisini göremez — ne açık ne maskelenmiş hâlde.

✅ Erişim yalnızca gerçek bir acil durumda mümkündür ve şu koşullara bağlıdır:

❌ GymHive'ın kendi yönetim panelinde de bu bilgiler görüntülenmez. GymHive çalışanları, kullanıcı detay ekranında acil durum kontağını göremez.

Bunun dışında bilgileriniz; yalnızca hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesi veya yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının mevzuata uygun talebi hâlinde ilgili makamlara aktarılabilir.

7. Yurt Dışına Aktarım

GymHive'ın veritabanı altyapısı yurt dışında yerleşik bir hizmet sağlayıcı tarafından sunulmaktadır ve bilgileriniz bu altyapıda, Almanya'da bulunan sunucularda saklanmaktadır.

Bu aktarım bakımından KVKK m.9 kapsamında gerekli hukuki güvencelerin sağlanmasına yönelik çalışmalar yürütülmekte olup; hizmet sağlayıcıyla akdedilen veri işleme sözleşmeleri ile şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve erişim kaydı tutulması gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

8. Saklama Süresi

Bilgileriniz, sizi bildiren kullanıcının GymHive üyeliği devam ettiği ve bu bilgiyi profilinden silmediği sürece saklanır.

9. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında, kişisel verisi işlenen kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

e) KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) (d) ve (e) uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,

h) Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

💡 En sık kullanılan hak: Acil durum kontağı olarak kayıtlı olmak istemiyorsanız, silinmesini talep edebilirsiniz. Talebiniz üzerine bilginiz sistemden kaldırılır ve sizi bildiren kullanıcı, isterse başka bir kişi bildirebilir.

10. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"de yer alan usul ve esaslara uygun olarak, kimliğinizi gösteren belgelerle birlikte:

başvurabilirsiniz.

Başvurunuz, mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

GYMHİVE AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 30 Eylül 2026 | Yürürlük Tarihi: 30 Eylül 2026

1. Aydınlatma Metninin Kapsamı ve Amacı

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu; İstanbul Ticaret Sicili nezdinde 1153254 sicil numarası ile kayıtlı, 0454230899400001 MERSİS numaralı, Mithatpaşa Mah. Abdülhamit Han Cad. No: 124 İç Kapı No: 1 Eyüpsultan / İstanbul adresinde mukim GYMHİVE YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ'dir.

3. İşlenen Kişisel Verileriniz

Veri Kategorisi İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik Ad-soyad, doğum tarihi / yaş, cinsiyet

İletişim Cep telefonu numarası, e-posta adresi Görsel Kayıt Profil fotoğrafı — yalnızca yüklemeyi tercih etmeniz hâlinde

FinansAbonelik ve ek puan satın alma kayıtları, ödeme ve ödeme yöntemine ilişkin bilgiler (⚠️ kart numarası ve güvenlik kodu Şirketimizce saklanmaz, ödeme hizmeti sağlayıcısı nezdinde tutulur), fatura bilgileri, borç tutarı

Sağlık — ÖZEL NİTELİKLİSağlık beyanı (var/yok), Kullanıcı'nın serbest metin olarak girdiği sağlık notu

Üçüncü Kişiye Ait VeriAcil durumda iletişime geçilecek kişinin adı, yakınlık derecesi ve telefon numarası

İşlem GüvenliğiIP adresi, cihaz kimlik numarası, cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, oturum ve işlem kayıtları, bildirim (push) kimliği, uygulama hata kayıtları

LokasyonStüdyoların haritada gösterilmesi ve yakındaki stüdyoların listelenmesi amacıyla, cihaz izni verilmesi hâlinde elde edilen konum bilgisi

Pazarlama / Ürün AnalitiğiUygulama kullanım olayları ve kullanım detayları (⚠️ analitik sistemlerinde doğrudan hesap kimliğiniz değil, ayrı bir takma kimlik kullanılır)

Hukuki İşlemAdli ve idari makamlarla yapılan yazışmalar, uyuşmazlık dosyalarında yer alan bilgiler

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Ayrıca Partner Salon tarafından salon yönetim paneline işlenen ders katılım (yoklama) kaydınız, Şirketimiz sistemlerinde işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Şirketimiz, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca:

ç) Hizmetin yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere sunulmasının sağlanması amacıyla doğum tarihi; kanunlarda açıkça öngörülmesi ve sözleşmenin ifası hukuki sebeplerine dayanarak;

f) Rezervasyon, ders iptali, ödeme, borç ve hesap durumu gibi hizmetin yürütülmesi için zorunlu bildirimleriniletilmesi amacıyla bildirim (push) kimliği, telefon numarası ve e-posta adresi; sözleşmenin ifası hukuki sebebine dayanarak;

5.1. Özel Nitelikli Kişisel Veriniz — Sağlık Verisi (KVKK m.6)

5.1.2. Sağlık verileriniz, katılacağınız hizmetin güvenli şekilde yürütülmesi amacıyla işlenir. Bu verileri paylaşmak zorunlu değildir; paylaşmamanız hâlinde GymHive hizmetlerinden yararlanmaya devam edebilirsiniz.

5.1.3. Sağlık notunuzun ilgili Partner Salon ile paylaşılması ayrı ve isteğe bağlı bir açık rızaya tabidir. Bu rızayı vermemeniz rezervasyon yapmanızı engellemez ve size dezavantaj sağlamaz. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5.1.4. Özel nitelikli kişisel verileriniz, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli önlemler alınarak, erişimi sınırlandırılmış ve erişim kayıtları tutulan bir yapıda işlenir.

5.2. Acil Durum İletişim Kişisine Ait Veriler

5.2.2. Bu bilgiler üçüncü bir kişiye aittir. Bu bilgileri paylaşmadan önce ilgili kişiyi bilgilendirmiş olmanız gerekmektedir. GymHive, acil durum kontağına ilişkin ayrı bir aydınlatma metnini kamuya açık ve sürekli erişilebilir tutar.

5.2.3. Acil durum kontağı bilgileri, Partner Salona rutin olarak gösterilmez; yalnızca acil durum hâlinde, gerekçe kaydedilmek ve her erişim loglanmak suretiyle erişilebilir. Erişim kayıtları belirli bir süre sonunda otomatik olarak silinir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

6.1. Yurt İçindeki Alıcı Grupları

Alıcı grubuAktarılan verilerAmaç

Partner SalonlarAd-soyad, rezervasyon bilgisi, ders katılım durumu ve — yalnızca açık rıza verilmişse — sağlık notuRezervasyonun yürütülmesi, derse kabul, yoklama alınması ve hakediş hesabı

Ödeme hizmeti sağlayıcısıÖdeme ve işlem bilgileriTahsilat ve iade süreçleri

e-Arşiv fatura entegratörüAd-soyad, e-posta, fatura bilgileriYasal fatura düzenlenmesi ve iletimi

Mali müşavir / muhasebe hizmeti sağlayıcısıFatura ve tahsilat kayıtlarıMuhasebe ve vergi yükümlülükleri

Hukuk danışmanları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli ve idari makamlarTalep konusu verilerHukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların tesisi ve korunması

6.2. Yurt Dışına Aktarım (KVKK m.9)

Hizmet türüAktarılan veriAktarım amacıVeri lokasyonu

Veritabanı ve dosya depolama altyapısıHesap, rezervasyon, puan, finans, sağlıkve acil durum kontağı verileri dahil tüm verilerHizmetin sunulabilmesi için zorunlu barındırma. Almanya

Web barındırma (stüdyo paneli, yönetim paneli, internet sitesi)Oturum ve işlem kayıtları, sunucu kayıtlarıPanel ve sitenin çalıştırılmasıAmerika Birleşik Devletleri

Anlık bildirim (push) altyapısıBildirim kimliği, cihaz bilgisi, bildirim içeriğiBildirimlerin iletilmesiAmerika Birleşik Devletleri

E-posta gönderim altyapısıAd-soyad, e-posta adresi, rezervasyon bilgisiİşlem ve bilgilendirme e-postalarının iletilmesi. Japonya

Harita hizmetiKonum bilgisi (izin verilmişse), harita sorgularıStüdyoların haritada gösterilmesiAmerika Birleşik Devletleri

Ürün analitiğiTakma kimlik ve uygulama kullanım olayları — doğrudan hesap kimliğiniz gönderilmezÜrün geliştirme ve iyileştirmeAvrupa Birliği

6.2.3. Ödeme ve tahsilat işlemleri Türkiye'de yerleşik lisanslı bir ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden yürütülmekte olup, ödeme verileriniz bu kapsamda yurt dışına aktarılmamaktadır.

7. Kişisel Verilerinizin Saklanması, Silinmesi, Yok Edilmesi ve Anonim Hale Getirilmesi

7.2. Fatura, tahsilat ve muhasebe kayıtları, vergi mevzuatı uyarınca öngörülen süre boyunca saklanır.

7.3. Ödenmemiş borç kaydı. Geç iptal veya rezervasyona katılmama nedeniyle doğmuş ve geçerliliğini koruyan borcunuz bulunması hâlinde; aboneliğinizi iptal etseniz, hesabınızı kapatsanız veya uygulamayı silseniz dahi ilgili borç kaydı saklanmaya devam eder.

Hukuki sebep: KVKK m.5/2-e — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

Saklanan asgari veri: Telefon numarası, borç tutarı, borcun doğduğu işlem ve tarihi, varsa itiraz kaydı ve sonucu. Sağlık verileriniz ve acil durum kontağı bilgileriniz bu kapsamda saklanmaz.

Saklama süresi: 10 yıl — alacağın tabi olduğu genel zamanaşımı süresi

Süre sonunda: Kayıt imha edilir veya anonim hale getirilir

7.4. Acil durum erişimi kayıtları. Acil durum kontağınıza erişildiği hâllerde tutulan erişim kayıtları, belirlenmiş bir süre sonunda otomatik olarak temizlenmektedir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Ayrıca, açık rızaya dayanılarak işlenen kişisel verileriniz bakımından açık rızanızı dilediğiniz zaman geri almahakkına sahipsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma tarihinden önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

9. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz

Bu Aydınlatma Metni'ne dair sorularınız, talepleriniz veya başvurularınız için; "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"de yer alan usul ve esaslara uygun olarak, kimliğinizi gösteren belgelerle birlikte:

Mithatpaşa Mah. Abdülhamit Han Cad. No: 124 İç Kapı No: 1 Eyüpsultan / İstanbul adresine ıslak imzalı olarak; veya

destek@gymhive.co adresine, daha önce Şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle

başvurabilirsiniz.

Başvurunuzda yer alan talepler, mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır. Şirketimizin, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen (varsa) ücret tarifesi üzerinden ücret talep etme hakkı saklıdır.

ACİL DURUM İLETİŞİM KİŞİSİ AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 30 Eylül 2026 | Yürürlük Tarihi: 30 Eylül 2026

Bu metni neden okuyorsunuz?

GymHive kullanıcılarından biri, spor ve wellness derslerine katılırken acil bir durum yaşanması hâlinde ulaşılacak kişi olarak sizi bildirmiş olabilir. Bu nedenle adınız, kendisiyle yakınlık dereceniz ve telefon numaranız GymHive sistemlerinde kayıtlıdır.

Bu metin, söz konusu bilgilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu; İstanbul Ticaret Sicili nezdinde 1153254 sicil numarası ile kayıtlı, 0454230899400001 MERSİS numaralı, Mithatpaşa Mah. Abdülhamit Han Cad. No: 124 İç Kapı No: 1 Eyüpsultan / İstanbul adresinde mukim GYMHİVE YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ'dir ("GymHive").

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

İletişim Cep telefonu numarası, e-posta adresi
Görsel Kayıt Profil fotoğrafı — yalnızca yüklemeyi tercih etmeniz hâlinde