GYMHİVE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 11 Eylül 2026
1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı Unvanı: GYMHİVE YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ ("GymHive")
Adres: Mithatpaşa Mah. Abdülhamit Han Cad. No: 124 İç Kapı No: 1 Eyüpsultan / İstanbul
MERSİS No: 0454230899400001
Ticaret Sicil No: 1153254
Vergi Dairesi – Vergi No: Gaziosmanpaşa Vergi Dairesi – 4542308994
Telefon: 0537 482 01 89
E-posta: mtolgatas@gmail.com
İnternet Sitesi: https://gymhive.co
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne ("Yönetmelik") uygun olarak düzenlenmiştir. Taraflar, işbu Sözleşme tahtında Kanun'dan ve Yönetmelik'ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
2.2. İşbu Sözleşme'nin konusu; GymHive mobil uygulaması ("Uygulama") üzerinden kayıtlı kullanıcının ("Alıcı") elektronik olarak satın aldığı abonelik planları, ek puan (top-up) paketleri ve plan değişikliği işlemlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.
2.3. İşbu Sözleşme kapsamında GymHive'ın Alıcı'ya sattığı hizmet, GymHive aboneliği ve puan kullanım hakkıdır. Puanların kullanılmasıyla rezervasyon yapılan derslerin, antrenmanların ve diğer fiziksel hizmetlerin sunumundan ilgili bağımsız işletme ("Partner Salon") sorumludur. Bu ayrım, GymHive'ın yürürlükteki mevzuattan doğan ve bertaraf edilemeyen sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
2.4. İşbu Sözleşme'de düzenlenmemiş olan tüm hususlar için GymHive Kullanım Koşulları ve GymHive İptal ve İade Politikası esas alınır.
3. HİZMET BİLGİLERİ
3.1. Alıcı, Uygulama üzerinden abonelik sekmesine girerek satın almak istediği abonelik planını seçer. Seçilen plan kapsamında tanımlanan puan miktarı, başarılı ödeme sonrasında Alıcı'nın hesabına yüklenir.
3.2. Puan; yalnızca Uygulama üzerinden uygun hizmetler için rezervasyon oluşturmak amacıyla kullanılabilen, nakit veya elektronik para niteliğinde olmayan platform içi kullanım birimidir. Puan nakde çevrilemez, satılamaz, başka bir hesaba aktarılamaz veya hediye edilemez.
3.3. Planların ve ek puan paketlerinin içeriği, tüm vergiler dahil satış fiyatı, temel nitelikleri ve diğer detayları Uygulama'nın abonelik sekmesinde ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer almaktadır. GymHive, bu ücretleri güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar; ücret değişikliği yalnızca ileriye etkili olarak ve bildirim sonrası uygulanır.
3.4. Alıcı'nın hesabında yeterli puan bulunmaması hâlinde rezervasyon oluşturulamaz. Aynı veya çakışan saat aralığında birden fazla rezervasyon yapılamaz.
3.5. İfa. Hizmet, ödemenin başarıyla tamamlandığı anda elektronik ortamda ifa edilir; plan veya paket kapsamındaki puanlar aynı anda Alıcı'nın hesabına yüklenir ve Alıcı'nın hizmete erişimi başlar. Ayrı bir teslimat işlemi veya teslim süresi söz konusu değildir.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. Abonelik, satın alma ekranında belirtilen plan, puan miktarı, ücret ve bir aylık abonelik dönemi ile başlar. İlk abonelik bedeli satın alma sırasında tahsil edilir.
4.2. Otomatik yenileme. Abonelik, Alıcı tarafından yenileme tarihinden önce iptal edilmediği veya GymHive tarafından sona erdirilmediği sürece her dönem sonunda aynı plan üzerinden otomatik olarak yenilenir; kayıtlı ödeme yönteminden yürürlükteki abonelik bedeli tahsil edilir. Alıcı, dilediği zaman Uygulama üzerinden otomatik yenilemeyi durdurabilir. Abonelik ücret tarifesinde güncelleme olması hâlinde, Ön Bilgilendirme Formu §5.4'te düzenlenen bildirim süresine uyulmak kaydıyla, yeni tarife bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır.
4.3. Ödeme. Abonelik ve ek puan bedelleri kredi kartı veya banka kartı ile ödenir. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir; kart bilgileri GymHive tarafından saklanmaz. Her tahsilat için elektronik fatura düzenlenerek Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine iletilir.
4.4. Ek puan. Ek puan yalnızca aktif aboneliği bulunan Alıcı tarafından satın alınabilir. Ek puan satın alınması mevcut abonelik planını değiştirmez ve aboneliğin yerine geçmez. Puan devri ve sona erme kuralları, aksi satın alma ekranında açıkça belirtilmedikçe ek puanlar için de uygulanır.
4.5. Plan değişikliği. Plan değişikliği talebi mevcut abonelik dönemi içinde verilebilir; ancak yeni plan değişiklik anında yürürlüğe girmez. Mevcut plan, puan bakiyesi ve ücretlendirme koşulları mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder. Seçilen yeni plan bir sonraki yenileme tarihinde yürürlüğe girer ve bedeli o tarihte tahsil edilir. Mevcut dönem içinde ayrıca ücret farkı tahsil edilmez, ek puan tanımlanmaz veya oransal iade yapılmaz.
4.6. Puan devri. Aktif aboneliği kesintisiz devam eden Alıcı, bir sonraki döneme en fazla güncel planındaki puan miktarı kadar kullanılmamış puan aktarabilir; bu sınırı aşan puanlar dönem sonunda sona erer. Plan değişikliğinde devir limiti, yenileme tarihinde yürürlüğe girecek yeni planın puan miktarına göre uygulanır.
4.7. Aboneliğin sona ermesi. Abonelik iptal edildiğinde Alıcı, mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar Uygulama'yı ve kullanılabilir puanlarını kullanmaya devam eder. Dönem sonunda kullanılmamış abonelik ve ek puanlar sona erer; bunlar için bedel iadesi veya nakit ödeme yapılmaz. Dönem bitişinden sonraya denk gelen geçerli rezervasyonlar, yalnızca aboneliğin sona ermesi nedeniyle otomatik olarak iptal edilmez.
4.8. Hesaba tanımlılık ve devir yasağı. Abonelik, puanlar ve rezervasyonlar Alıcı'nın hesabına tanımlanır ve yalnızca bu hesap üzerinden kullanılabilir; üçüncü kişilere devredilemez, kullandırılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz. Bu hükme aykırılığın tespiti hâlinde GymHive, hizmeti askıya alabilir ve doğan zararların tazminini talep edebilir.
4.9. Borç engeli. Alıcı'nın hesabında ödenmemiş bir geç iptal veya rezervasyona katılmama borcu bulunması hâlinde, borç ödenene veya itiraz sonucunda kaldırılana kadar yeni rezervasyon oluşturulamaz ve yeni abonelik başlatılamaz.
4.10. Ödeme başarısızlığı. Yenileme tarihinde abonelik bedelinin tahsil edilememesi hâlinde yeni dönem başlatılmaz, yeni dönem puanları yüklenmez ve abonelik dondurulur. Önceki dönemden kalan kullanılmamış puanlar sona erer. Ödeme başarısızlığı tarihinden önce oluşturulmuş geçerli rezervasyonlar yalnızca bu nedenle iptal edilmez.
4.11. Mücbir sebep. Doğal afet, salgın, savaş, terör, kamu otoritesi kararı, altyapı veya enerji kesintisi, geniş çaplı siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar nedeniyle hizmetin sunulamaması hâlinde kullanılan puanlar iade edilir ve cezai bedel uygulanmaz. Tüketicinin emredici iade ve fesih hakları saklıdır.
4.12. GymHive tarafından askıya alma ve sona erdirme. GymHive, Alıcı'nın işbu Sözleşme'ye, Kullanım Koşulları'na veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranması hâlinde aboneliği askıya alabilir veya sona erdirebilir. GymHive bu hâllerde gerekçeyi ve tarihi Alıcı'ya kayıtlı e-posta adresi veya uygulama içi bildirim yoluyla bildirir. Askıya alma veya sona erdirmenin haksız olduğunun anlaşılması hâlinde, ödenmiş abonelik döneminin kalan kısmına ilişkin haklar Kullanım Koşulları'nda düzenlendiği şekilde Alıcı'ya iade edilir. Alıcı bu karara karşı §13'te belirtilen kanallardan itiraz edebilir; bu itiraz yolu zorunlu bir ön başvuru şartı oluşturmaz ve Alıcı'nın §10'daki başvuru haklarını sınırlamaz.
5. ALICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
5.1. Alıcı, Uygulama'da yer alan hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin olarak GymHive tarafından sunulan Ön Bilgilendirme Formu'ndan ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
5.2. Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle; Kanun ve Yönetmelik uyarınca mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce satıcı tarafından verilmesi gereken unvan ve adres bilgilerini, hizmetin temel özelliklerini, vergiler dahil fiyatı, ödeme bilgilerini, otomatik yenileme koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
5.3. Alıcı, GymHive hesabı oluşturmak ve abonelik satın almak için 18 yaşını doldurmuş olduğunu beyan eder.
5.4. Alıcı, satın aldığı aboneliği ve puanları yalnızca kendi hesabı üzerinden kullanacağını, hiçbir suretle gelir elde etmek veya başka amaçlarla üçüncü kişilere kullandırmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.5. Alıcı, fiziksel aktivite ve spor hizmetlerinin yaralanma, rahatsızlık veya sağlık riski içerebileceğini; kendi sağlık durumunu ve seçtiği hizmetin kendisi için uygun olup olmadığını değerlendirmekten sorumlu olduğunu kabul eder. Ayrıntılı düzenleme Kullanım Koşulları'nda yer almaktadır.
5.6. Alıcı, geç iptal ve rezervasyona katılmama hâllerinde uygulanacak cezai bedelleri, bu bedellerin kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edileceğini ve tahsil edilememesi hâlinde hesabında borç olarak kaydedileceğini bildiğini; bu bedellere karşı 7 gün içinde itiraz hakkı bulunduğunu kabul ve beyan eder.
5.7. Alıcı, Uygulama'yı kullanabilmesi için internet bağlantısına sahip olması gerektiğini, internet bağlantısının sağlanmasına yönelik GymHive'ın herhangi bir yükümlülüğünün bulunmadığını kabul eder.
5.8. Her bir plan ve paket fiyatına KDV ve tüm vergiler dahildir. Alıcı, işbu Sözleşme'yi onaylayarak, kullanmadığı puanlara ait bedelin indirimi, iadesi veya dönem sonunda sınırsız devri gibi bir talebi olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Emredici tüketici hakları saklıdır.
6. CAYMA HAKKI
6.1. İşbu Sözleşme konusu abonelik, ek puan ve plan değişikliği hizmetleri, Yönetmelik'in cayma hakkının istisnalarına ilişkin hükümleri uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler kapsamına girdiğinden Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı bu hususu bildiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
6.2. Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan ayıplı hizmet, bedel iadesi ve diğer vazgeçilemez hakları saklıdır. Çift tahsilat, yetkisiz işlem, teknik hata, Partner Salon iptali, hatalı katılım kaydı veya GymHive'ın hizmeti sunamaması hâllerinde GymHive İptal ve İade Politikası uygulanır ve uygun görülen işlem düzeltmesi, borç kaldırma, puan iadesi veya para iadesi yapılır.
7. İADE YÖNTEMİ
Para iadesi kural olarak ödemenin gerçekleştirildiği ödeme aracına yapılır. Kabul edilen iade talebi, mevzuatta daha kısa bir süre öngörülmediği sürece makul olan en kısa sürede işleme alınır. Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın Alıcı'nın hesabına yansıması ek süre gerektirebilir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı'nın kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarıldığı, yurt dışına aktarım, saklama süreleri ve ilgili kişi hakları GymHive Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Sağlık verileri ve acil durum iletişim bilgileri bakımından ayrıca açık rıza ve özel aydınlatma süreçleri uygulanır.
9. MÜNHASIR OLMAMA
İşbu Sözleşme'deki hiçbir ifade taraflar arasında münhasırlık ilişkisi bulunduğuna işaret etmez. Alıcı'nın benzer hizmetleri üçüncü kişilerden sağlama hakkı saklıdır.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin yorumunda ve Sözleşme sebebiyle taraflar arasında ortaya çıkacak tüm uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak olup; her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınıra kadar Alıcı'nın hizmeti satın aldığı yer veya yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ
İşbu Sözleşme'de yer alan herhangi bir hükmün geçersiz sayılması veya uygulanabilirliğinin kalmaması hâlinde, Sözleşme'nin diğer hükümleri yürürlükte kalacaktır.
12. TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKÎ SONUÇLARI
12.1. Alıcı'nın kredi kartı veya banka kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde Alıcı, kartı düzenleyen banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde o bankaya karşı sorumlu olur. Bu kapsamda banka tarafından işletilecek faiz ve uygulanacak yaptırımlar bakımından GymHive'ın sorumluluğu bulunmamaktadır.
12.2. Borcun muaccel hâle gelmesi. Geç iptal veya rezervasyona katılmama nedeniyle doğan bedelin Alıcı'nın kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilememesi hâlinde ilgili tutar, İptal ve İade Politikası'nda düzenlendiği şekilde Alıcı'nın hesabında bekleyen borç olarak kaydedilir. Bu borç; §5.6'da belirtilen 7 günlük itiraz süresinin itirazsız geçmesi veya süresinde yapılan itirazın gerekçesiyle birlikte reddedilmesi hâlinde muaccel hâle gelir.
12.3. Temerrüdün sonuçları. Muaccel borç ödenmediği sürece §4.9'da düzenlenen sınırlamalar uygulanmaya devam eder. GymHive, muacceliyet tarihinden itibaren kanuni temerrüt faizi talep etme ve alacağın tahsili için yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar. Alıcı'dan kanuni temerrüt faizi oranının üzerinde bir faiz, ayrıca bir gecikme cezası veya cezai şart talep edilmez.
12.4. GymHive'ın işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini hiç veya gereği gibi yerine getirmemesi hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümleri ile İptal ve İade Politikası'nda düzenlenen haklarını kullanabilir.
13. BAŞVURU VE ŞİKÂYET KANALLARI
Alıcı, işbu Sözleşme kapsamındaki talep ve şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:
Uygulama içinde ilgili işlem veya borç kaydının altındaki "İtiraz Et" seçeneği
Destek e-posta adresi: mtolgatas@gmail.com
İnternet sitesi iletişim formu: https://gymhive.co/iletisim
Bu kanallar, Alıcı'nın §10'da belirtilen İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkını sınırlamaz ve zorunlu bir ön başvuru şartı oluşturmaz.
14. SÖZLEŞMENİN TEYİDİ, ERİŞİMİ VE DEĞİŞTİRİLMESİ
14.1. Teyit ve kayıt. Alıcı, satın alma ekranında işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylamakla Sözleşme'yi kurmuş olur. Alıcı'nın onayladığı Sözleşme sürümü ile onay tarihi GymHive tarafından kayıt altına alınır.
14.2. Erişim. İşbu Sözleşme'nin yürürlükteki sürümü; satın alma ekranından ve https://gymhive.co/mesafeli-satis adresinden sürekli olarak Alıcı'nın erişimine açık tutulur. Alıcı, onayladığı sürümün bir örneğini §13'te belirtilen kanallardan her zaman talep edebilir.
14.3. Değişiklik. GymHive, mevzuat değişiklikleri veya hizmetin kapsamındaki değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Güncellenen sürüm yalnızca ileriye etkili olarak uygulanır; Alıcı'nın halihazırda satın almış olduğu ve devam eden abonelik döneminin koşullarını değiştirmez. Yeni sürüm, Alıcı'nın bir sonraki satın alma veya yenileme işleminden önce Alıcı'ya sunulur ve onayına bağlanır. Ücret değişikliklerinde ayrıca §4.2 ile Ön Bilgilendirme Formu §5.4'te düzenlenen bildirim süresi uygulanır.
15. YÜRÜRLÜK
15 (on beş) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Alıcı tarafından Uygulama üzerinden elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer. Alıcı, işbu Sözleşme'yi onaylamakla metni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.